Servicevilkår

Feevra.dk drives af:

BALCOUR

Danmark
Teglværksgade 19
8000 Aarhus
CVR: DK44281171
Email: info@feevra.dk

Priser

Hos Feevra er alle priserne i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Feevra modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple pay, Google pay, mobilepay og Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK, angivet inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes medmindre varen er på forudbestilling(der betaler du forude). Hvis varen er på forudbestilling, vil fremgå tydeligt i produktbeskrivelsen. Du vil modtage en email, når din vare afsendes.

Levering

Feevra tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 16 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark - Gratis fragt. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Feevra vil dække alle returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Feevra
Danmark
Teglværksgade 19
8000 Aarhus
CVR no: DK44281171
Email: info@feevra.dk

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Mulighed for 100 dages prøve periode for udvalgte produkter.

Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger står vi for.
Du skal meddele os, at du ønsker at fortryde købet senest 60 dage efter modtagelsen (eller 100 dage for udvalgte produkter). Herefter skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har givet besked. Fortrydelsen skal sendes skriftligt til info@feevra.dk, og det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. VI afholder de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Feevra. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.